w77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

w77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সেরা মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের ও আপনার মধ্যকার বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে w77 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। w77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। w77 সেই সম্পদের দায়িত্বশীল রক্ষক হিসেবে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

w77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

w77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক ব্যবস্থাপনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদানের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও আপডেট জানাতে।

w77 আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

w77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
• প্রতারণা তদন্ত সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হয়, তবে তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

w77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য প্রাধান্য মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

w77 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ: জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে w77 আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে বা বেনামি করে দেয়।

w77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

w77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, ফলে আপনার ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

w77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য গেমিং সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
• নাবালক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হয়।
• w77 ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

w77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও w77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং বৈধ তহবিল উইথড্র করে নিন।

আমরা সবসময় পরামর্শ দিই যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। w77-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস
• সাপোর্ট উপলব্ধ: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন